SaaS云部署人事软件选型五大问

2015-2016年人事系统调查显示，云部署系统的采购量占人事系统总采购量的一半以上。

这个临界点已经存在多年了，但现在到了“云服务是HR科技的主流选择”的时代。当然，潜意识里，本地系统还是我们的优先选择。问题是，哪种才适合自己的公司呢？云部署的优势是什么呢？如果要选云部署人事系统，那么可以考虑以下几个方面：

l 什么是SaaS云部署人事软件（简称云部署系统），适合哪些公司使用呢？

l 云部署系统和本地化系统的优势和劣势对比；

l 云部署系统的成本和预算；

l 云部署系统的特点和需要关注的事宜；

l 如何找到合适的云部署系统供应商；

一、什么是SaaS云部署人事软件，适合哪些公司使用呢？

从最基本的地方开始，什么是云部署？

在计算机环境中，云部署方案共享资源。人力资源管理系统中，是指存储和数据库空间。传统本地化部署系统将软件和数据都存储在公司内部的服务器上，云部署人力资源管理系统将数据和功能存在其他地方，通常放在远程共享服务器上。

通过网络访问系统，安全有保证，此外，更显著的优势是用户可以随时随地访问系统，存储需要增加时，易拓展，无需维护硬件。这是你想找的系统吗？

云部署方案有很多优点：尤其是上面提到的，只要连网就能访问——和任何其他系统一样，选系统还是要关注下面几个核心问题：

l 这是公司想要找的系统吗？

l 是否支持公司的业务战略要求？

l 是否能适配其他系统？

首先是功能的方面，虽然一些初期的云部署解决方案看起来比本地部署的系统更简单些，不过现在，本地部署该有的人事功能和特性，云部署也有。

战略上适合可能就稍微复杂了。例如，云部署方案满足数据安全需求吗？答案是肯定的。云服务供应商早已解决过去的安全问题并能通过相关的资质证书证明系统是安全的，比如，ISO 27001, SSAE 16 and ISAE 3402。另外一个问题可能是数据存储位置，如果使用云服务，那么数据可能放在世界的另一边。同时，公司的业务也会受影响。这点儿，要考虑。最后，公司整体的IT系统政策（包括云端或本地）可能会影响你的抉择。

最后一个问题是集成，特别是跟其他人事相关业务的系统集成。比如，大数据时代，HCM数据分析和报表的需求越来越多，为了使用人事信息，需要能访问分析程序包，所以新系统要能跟它集成。因此，其他在用的系统和集成可能性也会影响是否选用云部署系统。

二、云部署系统和本地化系统的优势和劣势对比

除了上面提到三个问题以外，我们再详细对比下云服务和本地部署的不同之处：

SaaS与本地部署对比

三、云部署人事系统的费用

常见的云服务采用的订阅报价模式省去了软件许可费和硬件成本投入。从表面上看，你只需要支付存储费和使用费。毫无疑问，同样的需求，云部署的标价肯定比本地部署低。然后，还存在其他成本，如果不仔细做财务计划，总拥有成本可能会超出最初的预算。在计算云部署系统的总拥有成本时，可以考虑以下三个因素：

合同约束

降低总成本的一种方式是通过合同约定数年的价格。不过，云部署系统倾向于比本地化系统稍微稳定些（其灵活度由供应商把控而不是公司的IT团队，IT团队可能会修补本地人力资源管理系统)。

如果公司业务发生巨大变更，比如，多元化形态显著和/或者公司迅速扩张，那么，云部署系统可能无法同步更新，但是却合同还在生效。

频繁更新

尽管你可能不用负责实施系统更新和补丁修复，但这并不意味着他们不会产生影响。一些云部署厂商在系统更新时会收取额外的测试费和变更费。所以，需要仔细检查合同，特别是那些易于更新的云部署系统，意味着可能比本地化系统更新更频繁。

培训成本

其中一个主要实施成本是用户培训。在系统首次上线时，你可能会考虑课程、培训材料、手册等成本，但是很容易忽略系统升级或补丁修复时，可能需要追加培训。系统升级可能是供应商应该头疼的事，但是，由此产生的培训事宜就是你该头疼的了。

四、云部署系统的特点和需要关注的事宜；

当定义公司的人事系统需求时，常用的核心战略是利益相关方协商与战略重点相结合。那么关于云部署系统，下面的因素就值得密切关注：

灾难恢复

如果合同和服务协议中列明了正常运行时间和数据安全的要求，这点似乎就不用担心了。但是，如果公司员工的人事信息存储在外地，那么如果有软件供应商和数据中心履行职责的保证内容，会更好。

询问信息安全计划（包括数据保密性）、数据管控结构、合规历史。如果遇到针对性的攻击或数据意外损失，灾备计划是什么？数据多久才能修复并可用？有什么措施能第一时间避免数据丢失？之前遇到此类情况是如何处理的？

五、如何找到合适的云部署系统供应商

市场上有数百家云部署供应商，其中一些是大型的、发展成熟的公司，一些是新起之秀。如何选择呢？首先，考虑专业性方面：

l 多租户和托管

l 性能和可拓展性

l 安全和合规

l 与传统系统集成

l 在线客户支持

l 支持包

和任何类型的技术一样，云部署系统提供各种支持和服务包，价格差不多。当定好符合需求的支持等级时，就需要考虑：支持时间和响应次数。

l 正常上班时间以外的支持费用；

l 服务请求的优先等级如何定义；

l 提供支持的人员是供应商自己的员工还是外包？

l 文化机会；

通常，我们会寻找适合自己公司的，包括文化和工作方式。不过，如果是首次尝试云服务，那么采购这款新软件可能会成为给企业文化带来积极变革的机会。

例如，轻松获取员工自助服务，可以改变公司经理和员工体验人事服务的方式。同样地，这些特性还能改变工作实践，使考勤更灵活，增强协作。

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