企业以太网专线频繁掉线障碍怎么处理?

发布时间:2022-02-18作者:小编阅读:0

一、障碍现象

接客户经理电话,反映县城某单位以太网专线频繁掉线,影响用户正常办公,到用户单位,测量光路收光-16,光路正常,测量设备下光也正常,挂单机配置上用户的内网IP地址,发现丢包严重,通三个丢一个。

企业以太网专线频繁掉线障碍怎么处理?

二、处理过程

1、联系后台查看设备两端,局端以太网端口和客户端以太网端口连接正常,没有告警信息;2、通过传输网管查看传输路径也没有问题,SDH路径也正常,外部端口---内部端口----VCTRUNK绑定通道---业务开销字节--VLAN设置顺序都没有问题;3、又换了一台收发器,把数据加上后,还是频繁掉线,又更换了一根RG45网线,掉线依然存在;4、维护人员在查找别的原因时,客户经理打电话说,还是这个单位的一个乡镇机构的网络也出现频繁掉线现象;5、经联系用户信息科,发现这两个地方的IP地址填的是同一个,重新分配一段新的IP地址,经测试网络正常,障碍处理完毕。

三、经验总结

点对点以太网障碍的处理,是以太网常见障碍处理的基础,除了熟悉点对点以太网障碍处理的步骤和基本的分析手段,还需要处理人员对以太网业务的配置和信号流以及以太网、SDH、物理层各层的关系有清晰的理解和熟练的掌握,在故障处理过程中,需要做到逻辑条理清楚,逐层分析,并充分利用网管提供的信息分析功能进行判断。

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